Акумулятор Deye BOS-G Pro 5.12 кВт·ч (DEYE-HV-BOSGPRO-5K)

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Товары, подлежащие возврату и обмену: Товары надлежащего качества можно вернуть при следующих условиях: - Товар не был в использовании и сохранился в том виде, в котором он был приобретен. - Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения. - Товар не имеет видимых повреждений, таких как царапины или потертости. - Возврат возможен только при наличии фискального чека. - Обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя. - Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на расчетный счет покупателя. Порядок возврата товаров надлежащего качества: 1. Связаться с нашей службой поддержки по номеру +380 (50) 364-24-71 и сообщить о намерении вернуть товар. 2. Проверить, соответствует ли товар условиям возврата. 3. Подготовить товар к возврату, сохраняя его в первоначальном виде. 4. Оформить возврат товара через личный кабинет или обратиться в службу поддержки. 5. Отправить товар по нашему указанию на адрес возврата. 6. Ожидать возврат средств на ваш расчетный счет в течение 30 рабочих дней. Товары ненадлежащего качества: - Если товар имеет дефекты из-за производственного брака или повреждения при транспортировке, возврат товара возможен в течение гарантийного срока 36 месяца, при условии, что товар был использован согласно инструкции. - Товары, которые были повреждены из-за неправильной эксплуатации, возврату не подлежат. - Транспортные расходы за возврат товара или замену товара покрывает компания. Порядок возврата товаров ненадлежащего качества: 1. Сообщить о дефекте товара в службу поддержки по номеру +380 (50) 364-24-71 и предоставить соответствующие доказательства (фото/видео дефекта). 2. Установить, подлежит ли товар возврату в соответствии с гарантийными условиями. 3. Получить инструкцию по возврату товара. 4. Отправить товар по нашему указанию на адрес возврата. 5. После проверки товара, если он подлежит возврату или замене, средства будут возвращены в течение 30 рабочих дней на ваш расчетный счет. Место возврата товаров: Возврат товаров возможен по адресу: 2495, Украина, Харьковская область, посёлок Васищево, ул. Вишнёвая, дом 2Д Важная информация: Товары надлежащего качества не подлежат возврату, если они входят в Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.